מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

BabySister (babysister.nl) מופעל על ידי ליהיא, בייביסיטר עצמאית הפועלת באמסטרדם, הולנד. מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, משתמש ומגן על המידע האישי שלכם.

2. אילו נתונים נאספים

3. למה משמש המידע

• תיאום ואישור הזמנות בייביסיטר.
• שליחת אישורים, עדכונים ותזכורות במייל.
• ניהול תוכנית הנאמנות והנחות.
• יצירת קשר במקרה של שינוי או ביטול.

המידע לא ישמש לשיווק, פרסום, או כל מטרה שאינה קשורה ישירות לשירותי BabySister.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

המידע שלכם לא נמכר ולא משותף עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות. השירותים הבאים משמשים לתפעול האתר:

• Supabase (EU — אירלנד): אחסון מידע מוצפן, הזדהות משתמשים.
• Vercel: אירוח האתר.
• Resend: שליחת מיילים טרנזקציוניים (אישורים, תזכורות).

כל השירותים פועלים תחת תנאי פרטיות מחמירים ומאוחסנים בשרתים באירופה או תחת GDPR compliance.

5. אבטחת מידע

• סיסמאות מוצפנות — אין לאף אחד גישה לסיסמה שלכם.
• כל התקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS).
• Row Level Security — כל משתמש רואה רק את המידע שלו.
• הגבלת קצב בקשות (rate limiting) למניעת ניצול לרעה.

6. עוגיות (Cookies)

• האתר משתמש בעוגיות טכניות הכרחיות בלבד — לצורך התחברות ושמירת סשן.
• אין עוגיות שיווקיות — אין Google Analytics, Facebook Pixel, או כל מעקב אחר.
• ניתן לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

7. הזכויות שלכם

בהתאם ל-GDPR (תקנת הפרטיות האירופית), יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות גישה: לקבל עותק של כל המידע ששמרנו עליכם.
• זכות תיקון: לעדכן או לתקן מידע שגוי.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת כל המידע האישי שלכם.
• זכות ניוד: לקבל את המידע בפורמט קריא.

לכל בקשה — פנו ישירות דרך WhatsApp או למייל lihi@babysister.nl. נשתדל לטפל בבקשות תוך 30 יום.

8. שמירת מידע

• פרטי הזמנות נשמרים כל עוד החשבון פעיל ולצורך ניהול היסטוריית ההזמנות.
• לאחר מחיקת חשבון — כל המידע האישי יימחק תוך 30 יום.
• הזמנות אנונימיות (ללא רישום) נשמרות לצורך תפעולי בלבד.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל: